La sécurité doit être pour toute organisation une priorité, tant sur le plan éthique que réglementaire. Il est nécessaire de prévenir les risques professionnels et de garantir une détection et une intervention rapide si un incident survient. Les outils numériques, et les applications web plus spécifiquement sont de parfaits alliés pour répondre à ces nécessités, plus encore dans le cas des travailleurs isolés.
Travailleurs isolés : un défi pour la sécurité
Un travailleur isolé est un employé qui exerce son activité sans lien visuel ou auditif avec d’autres personnes. C’est une caractéristique de travail qui impacte largement les risques en entreprises, et leurs répercussions en cas de malaise ou d’accident. Les risques sont médicaux et psychologiques, et peuvent être induits par des violences externes ou un accident.
L’entreprise doit mettre en place des stratégies d’anticipation des risques efficaces via des dispositifs spécifiques, qui sauront déclencher une alerte rapide et une intervention efficace des secours.
Les applications web au service de la sécurité
Il existe des applications web spécifiquement dédiées à la protection des travailleurs isolés (PTI), qui peuvent constituer une réponse adaptée et sécurisante pour les salariés comme pour les entreprises. Elles détournent les smartphones en dispositifs d’alarme (DATI), qui deviennent de vrais outils de détection des situations anormales et déclenchent des alertes pour intervenir rapidement et efficacement.
Les fonctionnalités les plus courantes proposées par une application de Protection des Travailleurs isolés (PTI) sont les suivantes :
- Détection de la perte de verticalité ou d’immobilité : l’application identifie une chute ou une absence de mouvement prolongée et déclenche automatiquement une alerte
- Géolocalisation en temps réel : il y a un GPS intégré, ce qui permet de procéder rapidement à la localisation du professionnel en difficulté, facilitant l’intervention des secours
- Bouton d’alerte manuel : si le salarié est en danger imminent et en capacité de réagir, il peut déclencher une alerte manuelle
- Communication bidirectionnelle : parfois une fonctionnalité de communication vocale directe entre le travailleur et l’équipe de supervision existe
Applications PTI sur smartphones : avantages et inconvénients
Le recours aux applications PTI sur smartphone offre différents avantages :
- Economie : il n’est pas nécessaire d’investir dans des dispositifs dédiés, les entreprises peuvent utiliser les les smartphones déjà en possession des employés
- Simplicité de déploiement : l’installation est rapide et n’exige aucun matériel supplémentaire
- Facilité d’utilisation : les employés sont souvent familiers avec les smartphones, les besoins en formation sont donc sommaires
Toutefois, il est important de considérer également les limites qu’impose ces systèmes :
- Dépendance au smartphone : les performances de l’application dépendent des caractéristiques techniques du téléphone (autonomie, robustesse, compatibilité)
- Risques de dysfonctionnement : les applications peuvent être affectées par des conflits logiciels ou des pannes matérielles
- Couverture réseau : une connexion stable est indispensable au bon fonctionnement de l’application, ce qui peut être ennuyeux dans des zones mal couvertes
Solutions innovantes pour une protection optimale
Une excellente voie pour sécuriser ses équipes et contourner les limites que peuvent imposer des applications web consiste à opter pour des solutions hybrides. Il s’agit alors d’associer les avantages des solutions web avec des dispositifs dédiés.
C’est le cas par exemple des boîtiers autonomes qui peuvent se connecter à une application smartphone. Le salarié profite alors de la flexibilité de l’application et de la robustesse du boîtier, qui n’est pas impacté par les aléas éventuels du smartphone. Une défaillance du téléphone ou de l’utilisateur n’altère pas la détection des situations à risque et la transmission des alertes.
Les applications web ont démontré leur efficacité, et s’imposent, à ce titre, comme des outils indispensables à la prévention des risques professionnels. Ils permettent une intervention rapide en cas d’incident.
L’entreprise analyse précisément ses besoins et les conditions de travail, pour déterminer la solution la plus appropriée entre application sur smartphone, solution dédiée, ou alternative hybride.
Les technologies de prévention sont indispensables, mais doivent s’intégrer à une politique globale de prévention pour participer efficacement à la mise en place d’un environnement de travail sécurisé, en adéquation avec les obligations légales en termes de protection des travailleurs.
