Lorsqu’il est bien utilisé, l’email marketing est l’un des leviers les plus rentables du digital. C’est un excellent moyen de d’informer, d’engager et de convertir …
Auteur/autrice : Marie
Choisir sa solution helpdesk n’est pas anodin, l’outil sélectionné a une influence directe et déterminante sur la rapidité des réponses, l’efficacité du support client et …
Le support client d’un site web est devenu un pilier central de la réduction du temps de résolution, de l’augmentation de la satisfaction client et …
Le numérique est désormais omniscient et pour une marque, disposer de sa boutique en ligne est aujourd’hui incontournable. Toutefois, la boutique doit impérativement être performante, …
Les services clients doivent désormais répondre à des attentes de réactivité et de cohérence de plus en plus élevées. Des enjeux majeurs qui font une …
Un site web peut être esthétique, fluide et complet. Pourtant, il ne présente aucun intérêt s’il ne génère pas de trafic par manque de visibilité …
L’environnement commercial, suivant les évolutions de notre société s’est largement digitalisé, plaçant les CRM (Customer Relationship Management) au cœur des stratégies de suivi des prospects, …
L’amélioration de la relation client et l’optimisation commerciale d’une entreprise sont aujourd’hui indéniablement liées à l’automatisation mise en place par celle-ci. HubSpot est une plateforme …