En tant que gérant ou propriétaire d’un site e-commerce, il est déterminant de pouvoir étudier le trafic de vos pages web afin d’en déduire le taux de conversion, c’est-à-dire leur succès auprès des internautes. Cela devient donc intéressant de savoir pourquoi et comment analyser efficacement le trafic de votre site !
Pourquoi mesurer et analyser le trafic de votre site Internet ?
Le but de tout e-commerce est de drainer du trafic afin d’être bien visible sur Internet. L’étude statistique de votre boutique en ligne vous aidera à déterminer si celle-ci attire le nombre de prospects escompté. Cette analyse vous permet aussi de cerner les préférences de vos prospects, ainsi que leur comportement sur votre site.
En effet, le tout ne suffit pas de générer du trafic, encore faut-il que le trafic généré par votre page soit qualitatif ! D’où l’intérêt d’établir un rapport régulier et de bien scruter le parcours de navigation de vos visiteurs. Les données issues de l’analyse vous conduiront à repérer les pages les plus consultées et à identifier les produits les plus populaires. L’objectif étant d’agir en conséquence afin de toujours maintenir en hausse le trafic de votre site.
Quelles sont les KPI essentielles à suivre dans un outil d’analytics et comment bien les comprendre ?
Lorsqu’il s’agit de suivre les performances de votre site web ou de votre application, il est essentiel de mesurer les bons KPI (indicateurs clés de performance). Les KPI vous permettent de déterminer si vous atteignez vos objectifs, d’identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions éclairées pour optimiser votre stratégie marketing.
Les KPI que vous choisissez de suivre dépendent de vos objectifs et de votre secteur d’activité, mais il existe quelques métriques de base que tout le monde devrait surveiller.
Tout d’abord, le taux de rebond est un indicateur important pour mesurer l’engagement des utilisateurs sur votre site. Il représente le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir vu une seule page. Si votre taux de rebond est élevé, cela peut indiquer que votre contenu ne répond pas aux attentes des utilisateurs ou que votre site est difficile à naviguer.
Ensuite, le temps moyen passé sur le site est un autre KPI important qui mesure l’engagement des utilisateurs. Si les visiteurs passent beaucoup de temps sur votre site, cela peut indiquer qu’ils trouvent votre contenu intéressant et utile.
Le nombre de pages vues par visite est également une métrique importante, car elle mesure la profondeur de l’engagement des utilisateurs. Plus les visiteurs voient de pages sur votre site, plus ils sont susceptibles de s’engager davantage avec votre marque.
Enfin, le taux de conversion est l’un des KPI les plus importants, car il mesure le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action souhaitée, comme l’achat d’un produit ou la demande d’un devis. Il est important de suivre ce KPI pour savoir si votre site est efficace pour générer des conversions.
Pour bien compter les KPI, il est important d’utiliser un outil d’analyse fiable et de définir des objectifs clairs pour chaque métrique. Il est également important de suivre les KPI régulièrement pour détecter rapidement les changements dans les performances de votre site et prendre des mesures correctives si nécessaire.
Quelle solution d’analytics pour évaluer le trafic de votre site web ?
Pour mesurer les indicateurs de trafic de votre site marchand, nous vous recommandons la solution Peripl qui est une plateforme que vous pouvez utiliser sur votre ordinateur, tablette ou smartphone grâce à son application. Cet outil simple à manipuler vous aide à effectuer des analyses statistiques complètes et précises de votre site : nombre de visites, durée des visites, géolocalisation des internautes…
Avec un tableau de bord facile à comprendre qui présente vos statistiques complètes en un coup d’œil, c’est assurément la meilleure solution pour ceux qui cherchent à utiliser un outil de suivi sans aucune prise tête. Cette plateforme vous aide à connaître la proportion des nouveaux visiteurs par rapport à ceux qui consultent régulièrement vos pages. Cette application est davantage pratique pour connaître le temps de visualisation de votre site, analyser les actions effectuées, la curiosité suscitée par les liens, les rubriques d’entrée/sortie, les commentaires, etc.
Peripl fait partie des nouvelles solutions d’analyses sans cookies. Avec l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) en 2018, l’utilisation des cookies pour la collecte de données des utilisateurs est devenue de plus en plus difficile pour les entreprises. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur pour collecter des informations sur son comportement en ligne, ce qui a permis aux entreprises de cibler les publicités de manière plus précise.
Cependant, le RGPD a renforcé les droits des utilisateurs en matière de protection de leurs données personnelles, en exigeant leur consentement explicite pour l’utilisation des cookies et en offrant aux utilisateurs le droit de refuser leur utilisation. Les entreprises qui ne respectent pas ces règles s’exposent à des amendes sévères.
Dans ce contexte, l’utilisation d’une solution d’analyse sans cookies conforme au RGPD peut offrir une alternative efficace. Les solutions d’analyse sans cookies permettent de collecter des données sur le comportement des utilisateurs sans recourir aux cookies. Ces solutions utilisent des technologies telles que le fingerprinting, qui collecte des informations sur l’appareil de l’utilisateur, telles que la résolution de l’écran ou la version du navigateur, pour identifier et suivre l’utilisateur.
Les solutions d’analyse sans cookies peuvent offrir une meilleure expérience utilisateur en évitant la collecte de données sensibles et aider à collecter des données de manière plus précise et plus fiable. En effet, les cookies peuvent être bloqués par les utilisateurs ou supprimés par le navigateur, ce qui peut entraîner une perte de données importante pour les entreprises. Les solutions d’analyse sans cookies peuvent offrir une alternative plus robuste pour la collecte de données, ce qui peut aider les entreprises à prendre des décisions plus éclairées en matière de marketing et de développement de produits.
Il convient de souligner que la CNIL est chargée de veiller au respect des règles du RGPD en France. Elle peut ainsi contrôler les entreprises qui collectent des données de manière illégale ou non conforme aux règles du RGPD, et leur imposer des sanctions.
Comment analyser vos données de trafic ?
Les algorithmes de Peripl vous aident à afficher les données essentielles sur les visites effectuées sur votre boutique en ligne : le nombre de clics, les browsers utilisés, les adresses IP, les FAI (fournisseurs d’accès internet), etc. Vous profiterez également du travail des filtres numériques pour étendre ou restreindre vos plages d’informations afin de mieux les analyser. Il vous sera ainsi possible de fixer des filtres sur des visiteurs indésirables ou sur des FAI à supprimer de votre répertoire, peut-être parce qu’ils se trouvent en dehors de votre zone de prospection.
Peripl détecte aussi d’où viennent vos visiteurs, les supports utilisés : PC, smartphone ou tablettes afin de mieux interpréter leur comportement et leurs préférences. C’est enfin l’outil idéal pour déterminer les zones de chalandise les plus attractives pour votre activité.
