Fluidifier les cycles de vente est un enjeu capital pour toute entreprise qui a compris la nécessité d’accélérer la conversion des prospects en clients, de …
Auteur/autrice : Marie
La solution CRM d’une TPE ou PME est capitale, c’est un allié du quotidien des équipes, de la performance et de la croissance de l’entreprise. …
Lorsqu’il est bien utilisé, l’email marketing est l’un des leviers les plus rentables du digital. C’est un excellent moyen de d’informer, d’engager et de convertir …
Choisir sa solution helpdesk n’est pas anodin, l’outil sélectionné a une influence directe et déterminante sur la rapidité des réponses, l’efficacité du support client et …
Le support client d’un site web est devenu un pilier central de la réduction du temps de résolution, de l’augmentation de la satisfaction client et …
Le numérique est désormais omniscient et pour une marque, disposer de sa boutique en ligne est aujourd’hui incontournable. Toutefois, la boutique doit impérativement être performante, …
Les services clients doivent désormais répondre à des attentes de réactivité et de cohérence de plus en plus élevées. Des enjeux majeurs qui font une …
Un site web peut être esthétique, fluide et complet. Pourtant, il ne présente aucun intérêt s’il ne génère pas de trafic par manque de visibilité …